Cerca

Informació i atenció al visitant


QuÈ És?

Equip professional que proporciona atenció i informació personalitzada als visitants sobre els continguts de la programació (col·lecció, exposicions temporals i activitats), així com dels diferents serveis que ofereix el museu, almenys en dos idiomes, espanyol i anglès.

A més, aquest personal:

  • Gestiona les cues
  • Entrega el plànol del museu i orienta
  • Valida les entrades comprades a través d’internet
  • Rep i identifica els grups amb reserva
  • Rep els col·lectius d’atenció preferent
  • Facilita el préstec de cadires de rodes
  • Participa en el desenvolupament de les activitats del museu (seminaris, conferències, concerts, etc.)
  • Atén al mostrador d’educació (diumenges)
  • Proporciona els fullets d’accessibilitat que han estat sol·licitats amb antelació a accesibilidad@museoreinasofia.es
  • Proporciona els fullets dels itineraris per a nens + adults
  • Atén els assistents en els actes de premsa i protocol del museu
  • Entrega i recull els formularis de queixes, suggeriments i felicitacions del museu

On?

Als mostradors i punts d’informació localitzats a:

  • Accessos al museu
  • Edifici Sabatini, planta 2
  • Connexió entre edificis, planta 1 (punt de trobada)
  • Palacio de Cristal
  • Palacio de Velázquez

COm RECONÈIXER ELS MEMBRES D'AQUEST EQUIP?
  • Porten la lletra “i” a les samarretes
  • Uniformitat de color negre

Share

Punto de Información. Planta 1, Conexión Edificio Sabatini-Nouvel

Punto de Información. Planta 2, Edificio Sabatini